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get ORIA
AI
Mallorca · IA aplicada para hoteles
Operaciones · Reputación · IA · Mallorca

Tu hotel en piloto automático

Desde los partes de mantenimiento hasta las reseñas online: get ORIA centraliza las operaciones de tu hotel y cuida tu reputación, en todos los idiomas.

El problema

Lo que está costándote
clientes ahora mismo

La mayoría de hoteles en Mallorca gestionan sus operaciones con papel, WhatsApp y Excel. El resultado: incidencias perdidas, reseñas sin responder y decisiones sin datos.

Reseñas sin responder
Cada reseña ignorada es un cliente potencial que elige otro hotel. El 88% de los viajeros lee las respuestas antes de reservar.
Partes en papel y WhatsApp
Incidencias perdidas entre chats, sin trazabilidad, sin prioridades claras. El equipo pierde tiempo y los problemas se repiten.
Tu equipo no tiene tiempo
En temporada alta, gestionar reseñas, partes, inventario y cambios de turno bien puede llevar horas al día que nadie tiene.
Por qué una plataforma unificada

Todo conectado.
Todo bajo control.

Tener reseñas, partes, cocina e inventario en plataformas separadas genera islas de datos. get ORIA las conecta para que la información fluya sola y las decisiones se tomen con datos reales.

Un solo panel para todo el hotel
Partes de mantenimiento, estado de habitaciones, alertas de cocina y reseñas nuevas conviven en el mismo dashboard. El equipo ve lo que tiene que ver, sin cambiar de herramienta.
Datos cruzados, decisiones más inteligentes
¿Una habitación con más partes que otras? ¿Un turno de cocina con más merma? ¿Una reseña negativa que menciona limpieza? La IA cruza los datos de todos los módulos y te avisa antes de que el problema escale.
Informes completos, no parches de Excel
Cada mes recibes un informe que cruza operaciones, reputación y costes: tiempo medio de resolución de partes, evolución de nota en Google, anomalías de consumo en cocina. Todo en un solo documento.
Empieza por uno, crece sin fricción
Activa solo la rama que más necesitas hoy — Operaciones, Reputación o Comunicación — y añade módulos cuando el equipo esté listo. Todo está en la misma plataforma: no hay migraciones, no hay integraciones que mantener.
Resultados

Lo que get ORIA
pone sobre la mesa

0%
de reseñas respondidas
< 24h
tiempo medio de respuesta
0
gestionados automáticamente
+0,0 ★
mejora media en Google en 60 días
Sin papel
partes y operaciones 100% digitales
9
módulos activables en una sola plataforma
Servicios

Todo lo que puede hacer
get ORIA por tu hotel

Empieza por lo que más necesitas. Activa módulos nuevos cuando quieras, sin cambiar de plataforma.

🔧 Operaciones 3 módulos

Todos los partes de tu hotel centralizados en una sola app, con el estado de cada habitación visible en tiempo real. El equipo técnico crea incidencias desde el móvil en segundos; las camareras actualizan los cuartos sin llamadas; dirección tiene visibilidad total. Adiós al papel, adiós a los WhatsApps perdidos.

📊
Dashboard general
Vista global del hotel: partes activos, estados de habitación, alertas y KPIs en un solo panel.
🔧
Partes de trabajo
Crea, asigna y cierra incidencias desde el móvil. Con foto, voz, categoría y prioridad.
🛏️
Estado de habitaciones
Mapa visual en tiempo real: limpia, ocupada, en mantenimiento o pendiente de revisión. Actualización desde el móvil sin llamadas ni papel.
🚨
Urgentes
Panel de partes críticos con contador en vivo y alertas automáticas al responsable.
⏸
En espera
Partes pausados por temporada baja o material pendiente, sin perder el hilo.
🔄
Traspaso de guardia
Resumen automático al cambio de turno: cerrados, pendientes, materiales usados y nota para el siguiente técnico.
⚡
Alertas IA
Anomalías detectadas automáticamente (partes sin atender, patrones repetidos) con acciones recomendadas.
📱
App del técnico
Vista móvil optimizada para el equipo de mantenimiento. Incluye voz a texto: sin escribir, sin errores.

Control de stock para cualquier departamento del hotel: materiales de mantenimiento, productos de limpieza, amenities, ingredientes de cocina. Cada movimiento queda registrado y el sistema avisa antes de que te quedes sin lo que necesitas. Se potencia con Partes y Habitaciones —cada parte cerrado descuenta materiales automáticamente— y amplía las capacidades del módulo de Cocina.

📦
Stock por departamento
Control independiente por área: mantenimiento, limpieza, recepción, cocina... Cada jefe de departamento ve solo lo suyo; dirección lo ve todo.
🔩
Materiales por parte
Registra los materiales usados al cerrar un parte. El stock se descuenta automáticamente, sin entrada manual adicional.
🔔
Alertas de reposición
Notificación automática cuando un artículo baja del mínimo configurado. Sin roturas de stock por descuido.
📋
Registro de movimientos
Historial completo de entradas, salidas y ajustes. Trazabilidad total de qué se usó, cuándo y en qué parte.
🏭
Gestión de proveedores
Directorio de proveedores con contacto, precios de referencia e historial de pedidos por artículo.

La IA prevé cuánto cocinar según los comensales del día, descuenta ingredientes automáticamente y detecta diferencias entre lo producido y lo consumido. Menos merma, más control. Se potencia con el módulo de Inventario para una gestión de stock unificada entre cocina y el resto del hotel.

🍳
Producción diaria
Previsión de cantidades por IA según comensales. Descuento automático de ingredientes al marcar producción.
🥦
Inventario de cocina
Ingredientes, caducidades y alérgenos bajo control. Alertas de stock mínimo y ficha técnica por plato.
🔍
Control de fugas
Cruza producción vs consumo real. Detecta anomalías por turno, cocinero y utensilio para reducir costes ocultos.
⭐ Reputación Online 3 módulos

La IA detecta cada nueva reseña en Google, TripAdvisor y Booking y genera una respuesta personalizada en el idioma del cliente —español, inglés, alemán, francés—, lista para revisar y publicar con un clic. Alertas inmediatas ante valoraciones bajas e informes mensuales de nota y sentimiento.

💬
Gestión de reseñas IA
Respuestas personalizadas en el idioma de cada cliente para Google, TripAdvisor y Booking. Aprobación vía Telegram o publicación automática.
🔔
Alertas de negativas
Notificación inmediata ante reseñas de 1-2 estrellas para poder actuar antes de que afecten a la nota media.
🌐
Textos web multilingüe
Redacción y traducción de textos para tu web, fichas en OTAs y directorios en todos los idiomas clave.
📈
Dashboard e informes
Evolución mensual de nota, sentimiento, tasa de respuesta y ROI del servicio en un informe PDF automático.

El flujo completo para convertir a un huésped satisfecho en cliente recurrente que reserva directo. La encuesta automática al check-out activa la reseña en el momento justo; el huésped pasa a recibir una newsletter mensual con oferta exclusiva sin pasar por las OTAs.

✈️
Post-estancia automático
Encuesta de satisfacción automática al check-out. Activa la reseña en huéspedes satisfechos y deriva las quejas internamente antes de que sean públicas.
📧
Newsletter para huéspedes
Comunicación mensual con clientes anteriores. Oferta exclusiva canal directo para fomentar la repetición y reducir la dependencia de las OTAs.

Presencia activa en Instagram y Facebook con contenido creado por IA, y un análisis mensual de cómo se posiciona tu hotel frente a la competencia directa en las principales plataformas de reseñas.

📱
Redes sociales
Gestión de Instagram y Facebook con contenido generado por IA adaptado a tu hotel y temporada. 12-16 posts/mes en español, inglés y alemán.
🏆
Análisis de competidores
Monitoriza la nota y las reseñas de tus competidores directos para identificar oportunidades de mejora cada mes.
💬 Comunicación con Huéspedes 2 módulos

Atiende a tus huéspedes durante su estancia sin aumentar la carga del equipo. El chatbot resuelve consultas frecuentes a cualquier hora en el idioma del cliente; el concierge virtual va un paso más allá y ofrece recomendaciones personalizadas de actividades y restaurantes del entorno.

🤖
Chatbot de atención
Asistente virtual en web y/o WhatsApp. Responde consultas frecuentes 24/7 en el idioma del huésped: horarios, servicios, parking, check-in.
🎩
Concierge virtual
Recomendaciones personalizadas de actividades, restaurantes y excursiones. Respuestas contextuales según la temporada y el perfil del huésped.

El primer contacto positivo antes de que el huésped llegue. Un mensaje automático con toda la información práctica reduce las llamadas a recepción y abre la oportunidad de ofrecer una mejora de habitación o extras con precio especial en el momento de mayor predisposición a la compra.

✉️
Mensaje de pre-llegada
Email o WhatsApp automático antes del check-in con información de llegada, acceso, parking y servicios disponibles en el hotel.
💎
Upsell pre-llegada
Oferta de mejora de habitación o extras exclusivos con precio especial en el momento previo al viaje, cuando el huésped está más predispuesto a la compra.
🔌 Integración PMS Add-on transversal

Todos los módulos de get ORIA funcionan de forma autónoma sin necesidad de PMS. Esta integración conecta get ORIA directamente con tu sistema de gestión hotelera para eliminar la introducción manual de datos y automatizar flujos que de otro modo requieren una acción del equipo. Setup personalizado según el PMS contratado, con un incremento sobre la cuota mensual del plan.

🛏️
Sincronización de habitaciones
El estado de cada habitación se actualiza automáticamente desde el PMS. Check-in y check-out sincronizan en tiempo real sin doble entrada.
✈️
Activación post-estancia
El flujo de post-estancia del módulo de Reputación se dispara automáticamente en el momento del check-out registrado en el PMS.
📩
Pre-llegada desde reserva
El mensaje de pre-llegada se activa solo al confirmar una reserva en el PMS, con los datos del huésped ya incluidos.
📊
Ocupación en tiempo real
El dashboard muestra la ocupación directamente desde el PMS para cruzar datos con partes activos y el rendimiento del equipo por jornada.
Precios

Un precio justo
para cada hotel

Cada hotel tiene necesidades distintas. El precio depende de los módulos que actives y el volumen de tu negocio. Lo que sí es fijo: el primer mes siempre es gratis, sin permanencia y sin letra pequeña.

🎯
Solo pagas lo que usas
Activa los módulos que necesitas hoy. Si en el futuro quieres añadir cocina, inventario o reputación, se incorporan sin cambiar de plataforma.
📅
Sin permanencia
Cancelas cuando quieras con 15 días de aviso. Sin penalizaciones. Y si tu hotel cierra en temporada baja, podemos pausar el servicio.
🚀
Primer mes gratis
Empieza sin coste. Si en 30 días no ves el valor, no pagas nada. Sin coste de setup, sin formularios complicados.

¿Quieres saber cuánto costaría para tu hotel?

Te respondemos en menos de 24 horas.

Preguntas frecuentes

Todo lo que quieres saber
antes de empezar

Sí. Cada módulo y cada rama son independientes. Puedes contratar solo Partes y Habitaciones, solo Reseñas con IA, solo el Chatbot, o cualquier combinación. No hay mínimos ni paquetes obligatorios. Lo habitual es empezar por el área que más duele y activar el resto cuando el equipo ya está rodado con lo primero.
No. Todos los módulos funcionan de forma completamente autónoma sin PMS. La integración con tu sistema de gestión hotelera es un add-on opcional que añade automatización —por ejemplo, que el flujo de post-estancia se dispare solo al hacer el check-out— pero no es un requisito para empezar.
Sí. Las tres ramas funcionan de forma autónoma y puedes contratar solo la que necesitas. Dicho esto, la plataforma saca más partido cuando los módulos están activos: una reseña negativa que menciona limpieza se puede cruzar automáticamente con los partes de ese departamento, por ejemplo. Cuantos más módulos activos, más inteligente es el sistema.
Los partes se crean desde el móvil en menos de 30 segundos: descripción, foto y prioridad. La app del técnico tiene voz a texto, así que ni siquiera hace falta escribir. La curva de aprendizaje es mínima: cualquier persona que sepa usar WhatsApp lo maneja desde el primer día.
No. El sistema funciona completamente en la nube. Solo necesitas darme acceso a tu cuenta de Google My Business y las plataformas que quieras conectar. Yo me encargo de todo lo técnico.
Las respuestas se generan con modelos de IA de última generación, ajustados con el tono y los valores específicos de tu hotel. En la práctica son indistinguibles de las que escribiría un humano. Tú siempre puedes revisarlas antes de publicar.
El sistema detecta automáticamente el idioma de cada reseña y responde en el mismo: español, inglés, alemán, francés, italiano, holandés… sin coste adicional por idioma.
Sí. No hay permanencia ni contratos de larga duración. Si en algún momento decides que no es para ti, cancelas con un aviso de 15 días. Sin penalizaciones.
Las reseñas negativas son las más importantes de gestionar bien. El sistema las detecta, genera una respuesta profesional y empática, y te notifica inmediatamente. Siempre tienes la última palabra antes de publicar.
El efecto en Google Maps y en la percepción de los huéspedes empieza a ser visible en 30-60 días. La mejora de nota media en Google suele ser de +0,2 a +0,4 estrellas en los primeros dos meses de uso continuado.
Sin riesgo

Primer mes gratis.
Sin letra pequeña.

Empieza sin coste. Si en 30 días no ves el valor en tu hotel, no pagas nada y no hay penalización. La confianza se gana con resultados, no con contratos.

Marc Pons — Fundador de get ORIA
Sobre get ORIA

Tecnología hotelera
hecha desde dentro

Soy Marc Pons, técnico con años de experiencia en el sector hotelero en Mallorca. get ORIA nació para resolver problemas que vi de primera mano: incidencias gestionadas por WhatsApp, reseñas sin responder por falta de tiempo, y datos de cocina que nadie cruzaba.

La tecnología ya existe — yo me encargo de que funcione para ti, sin complicaciones técnicas y con resultados visibles desde el primer mes.

Sector hotelero IA aplicada Mallorca Automatización Operaciones
Más allá de los hoteles

¿Tienes otro tipo
de negocio en Mallorca?

Trabajamos con cualquier negocio local que quiera aprovechar la IA: restaurantes, inmobiliarias, comercios, clínicas… Si tienes un problema, lo más probable es que tengamos una solución.

🌐
Páginas web
Diseño y desarrollo de webs profesionales, rápidas y optimizadas para Google. Con o sin gestor de contenidos.
📱
Apps de reserva y pedidos
Aplicaciones para restaurantes, take-away, spas o actividades. Reservas online, pagos y gestión de turnos.
⭐
Gestión de reseñas
El mismo sistema que usamos para hoteles, adaptado a restaurantes, inmobiliarias o cualquier negocio con presencia en Google.
📦
Control de inventario
Gestión de stock, alertas de mínimos y trazabilidad de movimientos para comercios, almacenes o negocios de hostelería.
🤖
Automatizaciones con IA
Flujos automáticos a medida: respuestas a clientes, generación de informes, integración entre herramientas, notificaciones.
📣
Redes sociales y contenido
Gestión de Instagram, Facebook y Google Business con contenido generado por IA adaptado a tu sector y temporada.
🏠
Inmobiliarias
Fichas de propiedades en múltiples idiomas, respuestas automáticas a consultas, reseñas y visibilidad en portales.
📊
Informes y analítica
Dashboards personalizados que cruzan datos de tu negocio para tomar mejores decisiones sin depender de Excel.
💡
¿Tienes otra idea en mente?
Cuéntanosla. Si está a nuestro alcance, lo hacemos. Si no, te decimos con quién puedes hablar.
Contacto

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Email
hola@getoria.es
Ubicación
Mallorca, Islas Baleares
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